Algemene Voorwaarden Beauty Salon Sparkling

ARTIKEL 1 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten in de uiterlijke verzorgingsbranche tussen Beauty Salon Sparkling en de consument.

ARTIKEL 2 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de consument gevraagd heeft om een behandeling en Beauty Salon Sparkling aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren.
2. Via www.beautysalonsparkling.nl, voorafgaand aan of bij de aanvang van elke behandeling of reeks behandelingen dient Beauty Salon Sparkling de consument te informeren over de ter zake geldende prijs. Bij een reeks behandelingen zal de afgesproken prijs niet tussentijds worden verhoogd.
3. De annuleringsvoorwaarden, worden kenbaar gemaakt aan de klant via www.beautysalonsparkling.nl of voorafgaand van elke behandeling.

ARTIKEL 3 - Verplichtingen van Beauty Salon Sparkling

1. Beauty Salon Sparkling staat ervoor in dat de door haar verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen.
2. Beauty Salon Sparkling licht de consument in over de aard en omvang van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s verbonden aan de behandeling. Beauty Salon Sparkling vraagt de consument naar informatie die relevant is om de behandeling goed uit te kunnen voeren.
3. Beauty Salon Sparkling wordt geacht te werken volgens de geldende wet- en regelgeving en stand der techniek, zoals deze onder andere zijn neerslag vindt in de ter zake geldende branchecodes uitgegeven door het HBA.
4. Beauty Salon Sparkling zal geen handeling verrichten die buiten haar beroepscompetenties valt.

ARTIKEL 4 - Verplichtingen van de consument

1. De consument dient Beauty Salon Sparkling voor het aangaan van de overeenkomst op de hoogte te stellen van eventuele specifieke wensen.
2. De consument heeft de plicht alle door Beauty Salon Sparkling gevraagde en noodzakelijke informatie te verstrekken die deze voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig heeft.

ARTIKEL 5 - Betaling

1. Betalingen aan Beauty Salon Sparkling dienen contant met een in Nederland algemeen geaccepteerd betaalmiddel te geschieden. Contante betaling omvat ook bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door de ondernemer aangegeven bank- of girorekening op het tijdstip van de koop of levering of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen.
2. Bij een reeks behandelingen kan Beauty Salon Sparkling de consument verplichten tot een vooruitbetaling.
3. In geval de consument de gemaakte afspraak wenst te annuleren worden de volgende kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur voorafgaand de afspraak wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht. Bij annuleren binnen 24 uur voorafgaand de afspraak of een no-show wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
4. Indien de consument ondanks herhaald verzoek niet uit zichzelf betaalt, komen de kosten die Beauty Salon Sparkling maakt om de geldvordering te innen voor rekening van de consument. De berekening van de hoogte van de kosten die Beauty Salon Sparkling in rekening kan brengen zal plaatsvinden overeenkomstig de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. 

ARTIKEL 6 - Aansprakelijkheid

1. Beauty Salon Sparkling is tegenover de consument aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan Beauty Salon Sparkling of een persoon in zijn dienst dan wel stagiaire is toe te rekenen.
2. Beauty Salon Sparkling is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de consument onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt. Beauty Salon Sparkling is niet aansprakelijk als het gewenste resultaat niet haalbaar blijkt te zijn.
3. De consument is tegenover Beauty Salon Sparkling aansprakelijk voor door de Beauty Salon Sparkling geleden schade die door een aan de consument toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
4. Bij de aanwezigheid van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is de aansprakelijkheid van Beauty Salon Sparkling beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de gesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. 

ARTIKEL 7 - Klachten

1. Het verdient sterke aanbeveling tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan schriftelijk dan wel elektronisch bij Beauty Salon Sparkling in te dienen. Te lang wachten met klagen kan nadelige gevolgen hebben voor de bewijspositie van de consument.
2. Beauty Salon Sparkling dient klachten afdoende te onderzoeken. Beauty Salon Sparkling zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
3. Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan De Geschillencommissie.

ARTIKEL 8 - Geschillenregeling

1. Geschillen tussen consument en Beauty Salon Sparkling over totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomsten, kunnen zowel door de consument als door Beauty Salon Sparkling aanhangig worden gemaakt bij De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
2. Een geschil wordt door De Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst bij Beauty Salon Sparkling heeft ingediend.
3. Nadat de klacht bij Beauty Salon Sparkling is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij De Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4. Wanneer de consument een geschil aanhangig maakt bij De Geschillencommissie, is Beauty Salon Sparkling aan deze keuze gebonden. Indien Beauty Salon Sparkling een geschil aanhangig wil maken bij De Geschillencommissie, moet zij de consument vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Beauty Salon Sparkling dient daarbij aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissingen van De Geschillencommissie geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het reglement wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
6. Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde Geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

ARTIKEL 9 - Afwijkingen

Individuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van individuele aanvullingen, moeten schriftelijk dan wel elektronisch tussen Beauty Salon Sparkling en consument worden vastgelegd. Afwijkingen zijn alleen mogelijk indien deze in het voordeel van de consument zijn.